よくある質問 Q&A

元美水Q&A

元美水はさっぱりタイプ、しっとりタイプどちらですか?
ややしっとりタイプになります。
成分にペプチドってありますが、どんな役目をするの?
こちらの成分表を参考にして下さい。 <<<Bacana成分表>>
化粧水は無添加ですか?
はい。無添加ノンアルコールです。
私は女性ですが、女性でも使えますか?
もちろんです。最近では口コミなどを頂き、女性の方々から大変ご好評頂いております。
髪の毛にも使用できるのですか?
基本は肌用の美容液です。しかしトリートメント代わりに使用している方も多くいるそうです。天然無添加なので髪の毛に使用しても
害はないですが弊社として推奨はしていません。
どのタイミングで元美水を使用するのですか?
洗顔後できるだけ早くに使用してください。皮脂腺が開いている状態の方が浸透も多くします。
コットンか手でつけるかどちらがいいですか?
手でつけていただいた方が無駄もなく、お肌に刺激もないのでおすすめです。
元美水の量はどのくらい使ったらいいですか?また、何度も重ねた方が良いのでしょうか。
顔全体になじむように500円玉くらいを目安に指腹や手のひらで優しくなじませるように使用してください。
特に乾きを感じるところのみ、二度くらい重ねて使用いただいても大丈夫です。
元美水1本(150ml)でどれくらい持ちますか?
150mlで顔のみの場合、約2ヵ月~3ヶ月半が目安になります。 朝、晩2回で
開封後と未開封の期限はどれくらいですか?
商品には防腐剤を使用していなく、代わりにヘキサンジオールといった防腐効果もある成分を使用しているだけです。
開封後は半年~1年以内にご使用いただきますようお願い申し上げます。未開封であれば涼しい場所に置いていただくことで、
 約2年間保管可能です。
シートマスクとして使用できますか?
はい。他のお客様からシートマスクとしてご使用いただいているとのお声を頂戴しています。
正しい保存方法を教えてください。冷蔵庫に入れないとダメですか?
いいえ、冷蔵庫での保管は必要ありません。ただし、直射日光をさけ、なるべく涼しいところで保管してください。
肌の状態によっては、しみたりする時があります。使い続けても大丈夫ですか?
使用中、赤み、かゆみ、しげき等の異常があらわれたら、使用を中止し、皮膚科専門医等へ相談してください。
そのまま使用を続けますと症状が悪化することがあります。
アルコール成分は入っていますか?
いいえはいっていません。

黒石Q&A

使用の際はやっぱり泡立てネットを使った方が良いの?
黒石は手でも十分泡立つ石鹸です。
石鹸は無添加ですか?
香料以外は無添加になります。
石鹸でしょ?成分って洗い流すだけなのに意味あるの?
もちろんあります。洗顔が基本です。その後のケアにも関係してきます。
敏感肌なのですが問題ないですか?
はい。男性の肌は女性肌に比べ強い様に思えますが逆に弱っていて、敏感肌なのです。そういった肌用に作られています。 
但し、かゆみや湿疹などが発生した場合は使用を止めてください。
石鹸の使用期限はどのくらい
商品には防腐剤を使用しておりませんので、開封後は3ヶ月以内にご使用いただきますようお願い申し上げます。
未開封であれば涼しい場所に置いていただくことで、約3年間保管可能ですが、出来るだけ早めにご使用ください。
洗顔フォーム(チューブタイプ)はないのですか?
ありません。
使用後数日間で石鹸にひび割れの様なきれつが入ってきましたが不良品ではないですか?
いいえ。黒石は天然の成分で(香料以外)作っており、100gで圧縮して出来ています。
お風呂場などで湿度や乾燥を繰り返すとどうしてもひび割れがはいってしまいます。ご了承ください。
保管方法はどうすればよいですか?
使用後できれば浴室から出し、乾燥している所などで保管して頂くのがベストです。しかし、
なかなかそれは面倒なので水切れのよい石鹸置きで保管してください。
口に入っても大丈夫ですか?
口に入っても大丈夫なような成分で作っていますが、すべての方にトラブルがおきないというわけではありません。
もし、口に入った場合は口をよくすすいでいただき、なんらかの異常がみられたら、ただちに専門医へ相談してください。
界面活性剤を使用してますか?
天然の界面活性剤を使用しています。
私は黒石のみしか購入してなく、化粧水は使っておりません。保湿効果がたかいとの事ですが石鹸だけでも効果はありますか?
もちろんあります。但し、肌のケアには洗顔が基本といわれていますが、あくまで皮脂汚れの除去や保湿をさせる所まで
が限界です。出来れば化粧水の使用をおすすめします。
朝と夜2回洗顔したほうがいいですか?
はい朝、晩の2回が理想です。意外と寝ている間にお顔には汗や皮脂などの老廃物、ほこりなどが付着しております。
但し1日に2回以上は洗顔しないで下さい。逆に油量が必要以上になくなる事にもなります。
なぜ弱アルカリ性石鹸は肌にいいのですか?
皮膚の表面は弱酸性のため、弱アルカリ性の泡によって閉じた毛穴が自然に開き、汚れを無理なく落とすことができます。
洗顔後はお肌本来の弱酸性に戻ることにより自肌力を高め更に美肌に導きます。
身体を洗ってもいいのですか?
全身のご使用もお勧め致します。黒石は天然美容成分により、しっとりと潤い、キメの整ったしなやかなお肌になります。
また、体臭も防ぐことができますので是非お身体にもご使用いただければと思います。

その他Q&A

私は離島にすんでますが送料は変わりませんか?
はい。送料は全国どこでも500円です。
注文後何日くらいでとどきますか?
営業日で正午までの発注の場合は当日発送、正午以降のご注文の場合翌日発送になります。
支払い方法はなにがありますか?
こちらを参考にして下さい。 支払一覧表
商品の返品はできますか?
開封してない場合は発送後14日以内であれば返品できます。商品の不具合で無い限りもどしの送料は
お客様負担とさせて頂きます。